INFORMAZIONI CLIENTE

  • Ordine di acquisto

    Tutti i prezzi si intendono in euro e con IVA del 19% inclusa . Il prezzo di un quadro può variare in base al formato, alla tecnica o al materiale di stampa selezionato sulla pagina dell’ordine. Tutti i prezzi vengono mostrati singolarmente sia nel carrello che sulla fattura e comunicati esplicitamente prima dell’invio dell’ordine vincolante.

    Su territorio nazionale, le spese di spedizione per quadri senza cornice ammontano a 5,90 euro mentre per quadri con cornice, così come per stampe su Alu Dibond e su vetro Acrilico Dibond, ammontano a 9,90 euro.

  • Metodi di pagamento

    Carta di credito: Con l’emissione dell’ordine, l’utente ci comunica nel contempo i dati della sua carta di credito. Dopo l’accreditamento dell’utente quale titolare legittimo della carta di credito, solleciteremo la società di emissione della carta all’avvio di un’operazione di pagamento, subito dopo l’ordine.

    PayPal: Durante il processo d’ordine, l’utente sarà rimandato al sito web di PayPal (società fornitrice di pagamenti online). Per poter pagare l’importo della fattura con PayPal, l’utente deve essere registrato o registrarsi per la prima volta, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermarci l’ordine di pagamento.

    Bonifico bancario: Dopo la registrazione delll’ordine, riceverai un e-mail di conferma con tutti i dati per poter effettuare il bonifico. Appena riceviamo l’accredito, iniziamo la produzione della riproduzione.

  • Informativa sulla privacy

    La bgs arMedia e.K. non vende alcun dato personale del Cliente. I dati personali vengono trasmessi a terze persone solamente se si tratta di società partner necessarie per l’espletamento dell’incarico. In questo caso, vengono forniti solo i dati indispensabili per lo svolgimento del servizio; in nessun caso si tratta di informazioni relative ai pagamenti, come per esempio i dati della carta di credito. I Vostri dati personali vengono utilizzati esclusivamente nel rispetto della severa normativa sulla Regolazione protezione dati (DSGVO). Offriamo ai nostri Clienti la possibilità di inviare gli ordini e tutti i dati ad essi collegati tramite un server web sicuro (il cosiddetto Secure Socket Layer – SSL) utilizzando il sistema della crittografia. Qui puoi trovare maggiori informazioni: Protezione dei dati.

  • Tempi di consegna

    Per le spedizioni in Italia i tempi di consegna sono: Poster i quadri su tela senza cornice: produzione e consegna entro 4 - 8 giorni lavorativi ✓ Poster i quadri su tela con cornice: consegna entro 7 - 12 giorni lavorativi ✓ Stampe su alu dibond e vetro acrilico alu dibond: consegna entro 4 - 8 giorni lavorativi ✓ Quadri a olio (senza cornice): consegna entro 14 - 28 giorni lavorativi ✓ Quadri a olio (con cornice): consegna entro 21 - 32 giorni lavorativi. Qui puoi trovare maggiori informazioni: Consegna.

  • Diritto di recesso

    L’acquirente ha il diritto di recedere dall’ordine fatto entro due settimane (14 giorni) dalla data della ricezione della merce ordinata. In caso dell’esecusione del diritto di recesso, la merce deve essere rispedita indietro al venditore, all’indirizzo da noi specificato tramite e-mail. Per gli ordini personalizzati (per es. quadri con misure non-standard) non c'è possibilità di usufruire del diritto di recesso. Usufruendo dal diritto di recesso, l’acquirente riceverà il rimborso dell’intera somma pagata per l’ordine fatto.

    Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla data della ricezione della merce oppure dal giorno in cui ci sarà comunicato il numero della spedizione (se si tratta di spedizione tracciabile online). Qui puoi trovare maggiori informazioni: Condizioni generali di vendita.

  • Servizi di trasporto

    Inviamo i nostri prodotti dalla Germania tramite DHL, DPD, UPS o spedizioniere a seconda delle dimensioni del pacco. Il numero di spedizione del relativo corriere viene comunicato insieme alla conferma automatica per e-mail. Le tempistiche per la consegna dipendono dagli articoli ordinati. La merce spedita è assicurata fino a un valore di 500 euro.

    Il cliente è tenuto a verificare che il nome riportato sul citofono e/o cassetta delle lettere sia ben leggibile. Nel caso in cui non fosse possibile realizzare la consegna durante le ore lavorative, il cliente è pregato di indicare un indirizzo di consegna alternativo (come ad esempio l’indirizzo del luogo di lavoro).